Seller: Hardlancer Teknoloji Ltd. Şti. (Fodego), Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No:5/1 Levent, Şişli, İstanbul, Türkiye. Tax office/no: [Tax office / number]. MERSİS: [MERSİS no]. E-mail: info@fodego.com. Card payments are processed by Paddle.com Market Limited (Paddle), our reseller and Merchant of Record; bank transfers are sold directly by Hardlancer Teknoloji Ltd. Şti.
1. Delivery
Fodego is a digital software service (SaaS). No physical product is shipped. Access to the purchased package, Marketplace membership or coins is activated on your account right after the payment is approved, and a confirmation is sent to your registered e-mail address.
2. Subscription period and renewal
Packages and the Marketplace membership are billed for the period shown at checkout and renew automatically unless cancelled before the renewal date. You can cancel auto-renewal at any time from My subscriptions; you keep access until the end of the paid period. Bank transfer packages do not renew by themselves: we remind you before the end date, and access continues for a short grace period after it.
3. Plan changes and extras
Upgrades and added extras (including an extra Marketplace category) take effect immediately; the unused value of your current package is deducted and only the difference, for the days left in the period, is charged. Downgrades and removed extras stay active until the end of the paid period and stop at the next renewal; nothing is refunded for the rest of the period.
4. Price changes
If we raise a price, we e-mail the organization owner at least 30 days before the new price applies. The new price applies only from the first renewal after that notice; the period you have already paid for never changes. If you do not agree, cancel before the renewal.
5. Cancellation and refunds
You may request a refund within 14 days of purchase if the paid features have not been used. Under Article 15 of the Distance Contracts Regulation, the right of withdrawal does not apply to digital content and services delivered instantly once performance has started with your approval. For purchases made through Paddle, Paddle's checkout buyer terms also apply, including the 14-day withdrawal right for consumers in the EU/EEA and the UK until you start using the product. Approved card refunds are returned to the original payment card; the time it takes to appear on your statement depends on your bank. Approved bank transfer refunds are paid to the IBAN the payment came from.
6. Coins
Coins bought separately are digital credit for unlocking requests in the Marketplace. They never expire and are not refundable once bought, except that we may refund an unspent top-up on request; coins already spent cannot be refunded. Gift coins that come with the membership have no cash value, are valid only during the membership period, are removed when it ends and are given again when it renews. Nothing here limits rights you have under mandatory consumer law.
7. Contact
To request a refund, fill in the Refund Application Form. Add your invoice or order number so we can find your payment quickly. Cancellation requests can be sent to info@fodego.com.
Teslimat ve İade Şartları
Satıcı: Hardlancer Teknoloji Ltd. Şti. (Fodego), Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No:5/1 Levent, Şişli, İstanbul. Vergi dairesi/no: [Vergi dairesi / numara]. MERSİS: [MERSİS no]. E-posta: info@fodego.com. Kartla ödemeler, yeniden satıcımız ve Merchant of Record'umuz Paddle.com Market Limited (Paddle) tarafından tahsil edilir; banka havalesi ile ödemelerin satıcısı doğrudan Hardlancer Teknoloji Ltd. Şti.'dir.
1. Teslimat
Fodego dijital bir yazılım hizmetidir (SaaS); fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Satın alınan paket, Marketplace üyeliği veya coin, ödeme onaylandıktan hemen sonra hesabınızda aktif edilir ve kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.
2. Abonelik süresi ve yenileme
Paketler ve Marketplace üyeliği ödeme sırasında gösterilen dönem için ücretlendirilir ve yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik yenilenir. Otomatik yenilemeyi Aboneliklerim sayfasından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer. Banka havalesi paketleri kendiliğinden yenilenmez: bitişten önce hatırlatma göndeririz, bitişten sonra kısa bir ek süre erişim devam eder.
3. Paket değişikliği ve ek haklar
Yükseltmeler ve eklenen ek haklar (ek Marketplace kategorisi dahil) hemen geçerli olur; mevcut paketin kullanılmamış değeri düşülerek yalnızca dönemde kalan günler için fark tahsil edilir. Düşürmeler ve kaldırılan ek haklar ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır, bir sonraki yenilemede sona erer; dönemin kalanı için iade yapılmaz.
4. Fiyat değişikliği
Bir fiyatı artırırsak yeni fiyat geçerli olmadan en az 30 gün önce organizasyon sahibine e-posta ile bildiririz. Yeni fiyat yalnızca bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır; ödemesini yaptığınız dönem hiçbir zaman değişmez. Kabul etmezseniz yenilemeden önce iptal edebilirsiniz.
5. İptal ve iade
Ücretli özellikler kullanılmamışsa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, onayınızla ifasına başlanan ve anında teslim edilen dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Paddle üzerinden yapılan satın alımlarda ayrıca Paddle'ın ödeme alıcı şartları geçerlidir; bunlara AB/AEA ve Birleşik Krallık'taki tüketiciler için ürünü kullanmaya başlayana kadar geçerli 14 günlük cayma hakkı dahildir. Onaylanan kart iadeleri ödemenin yapıldığı karta iade edilir; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Onaylanan havale iadeleri ödemenin geldiği IBAN'a yapılır.
6. Coin
Ayrıca satın alınan coinler, Marketplace'teki talepleri açmak için kullanılan dijital kredidir. Süresiz geçerlidir ve satın alındıktan sonra iade edilmez; ancak harcanmamış bir yüklemeyi talep üzerine iade edebiliriz. Harcanan coinler iade edilemez. Üyelikle gelen hediye coinlerin nakit değeri yoktur, yalnızca üyelik döneminde geçerlidir, dönem bitince silinir ve üyelik yenilenince yeniden verilir. Bu madde, emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.
7. İletişim
İade talebiniz için İade Başvuru Formunu doldurun; ödemenizi hızlı bulabilmemiz için fatura veya sipariş numaranızı ekleyin. İptal talepleriniz için: info@fodego.com.